22.09.10 - Europe Net präsentiert auf der IAA europaweites Mobilitätsprogramm für OEM

- Attraktives Serviceangebot für Nutzfahrzeug- und Trailerhersteller
- Rund-um-Schutz im Pannenfall in 39 Ländern
- Flexible Ausrichtung auf herstellerspezifische Prozesse und europaweite Vermarktungsfähigkeit

Hannover / Brüssel, 22. September 2010 – Europe Net, der führende Anbieter für Nutzfahrzeugservices in Europa, präsentiert anlässlich der diesjährigen IAA Nutzfahrzeuge sein europaweites Mobilitätsprogramm für OEM. Zielkunden sind die Hersteller von Zugmaschinen, Trailern und Komponenten die damit ihr Produkt im Pannenfall mit einer europaweiten Mobilitätsgarantie für ihre Kunden absichern können. Die Markteinführung der Mobilitätsangebote folgt dem wachsenden Kundenbedürfnis, dass produktbegleitende Services eine immer wichtigere Rolle bei der Kaufentscheidung von Fahrzeugen und Anhängern spielen. Lkw-Fahrer sowie die Kunden der Hersteller geben Services bereits als drittwichtigstes Kriterium nach den Punkten Zuverlässigkeit und Reparaturanfälligkeit sowie Garantieleistungen für die Wahl eines Nutzfahrzeugs an (Quelle: Oliver Wyman: European Truck Customer Studie 2010).

Das Mobilitätspaket von Europe Net deckt sämtliche Pannenleistungen für Kunden der OEM in 39 Ländern ab. Es kann ganz individuell für die Kunden zusammengestellt werden, je nachdem ob nur die Zugmaschine oder darüber hinaus auch der Trailer abgedeckt werden soll. Zusätzlich zu den Pannen-, Abschlepp- und Ersatzfahrzeugservices, beinhalten die Pakete auch Reifenservice, Unfallmanagement, alle wichtigen Services rund um den Fahrer sowie die Organisation von rechtlichen Sachverhalten. Die Leistungserbringung erfolgt über die Servicepartner der OEM und kann je nach Bedarf über Europe Net-Partner ergänzt werden. Durch seine europaweite Struktur ist Europe Net in der Lage, die Services für OEM entweder vollständig zu erbringen oder die Infrastruktur der Hersteller nach deren individuellen Bedürfnissen zu ergänzen.

Georg Greutter, General Manager Europe Net, betont den Mehrwert, den das neue Mobilitätsprogramm für die Hersteller hat: „Services sind inzwischen ein strategisches Instrument für die OEM geworden, um im Kampf um Marktanteile und Kundenzufriedenheit zu punkten. Wir freuen uns, dass wir Dank unserer Erfahrung und Expertise nun der erste Anbieter in Europa sind, der das Serviceversprechen der Hersteller auf europäischer Ebene deutlich ausbauen kann. Eine besonders wichtige Rolle spielt dabei, dass wir uns in ganz unterschiedlicher Ausprägung auf die jeweilige Kundenstruktur ausrichten können und eine durchgängige Vermarktungslösung in Europa entwickelt haben.“

Über Europe Net
Europe Net ist eine europäische Serviceorganisation, die mit aktuell 12 Servicepartnern in 39 Ländern Europas individuelle Mobilitätspakete und Pannendienstleistungen für die Nutzfahrzeugindustrie anbietet. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Brüssel verfolgt das Ziel, im Zusammenspiel mit nationalen Servicepartnern europaweit höchste Standards hinsichtlich Servicequalität, Verfügbarkeit und Leistungstiefe zu gewährleisten.